Esta política describe cómo se recogen, usan, guardan y protegen los datos personales de quienes usan este sitio, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia.
¿Quién es responsable de tus datos?
Responsable: John Alexander Zambrano Agelvis, persona natural que opera comercialmente bajo el nombre Trixi Systems.
Domicilio: Antioquia, Colombia.
Correo de contacto: info@trixisystems.com
El correo electrónico es el canal de atención para consultas y reclamos sobre el tratamiento de datos.
Trixi Systems no está constituida como persona jurídica. El responsable del tratamiento es la persona natural identificada arriba, y a ella deben dirigirse las consultas y reclamos.
¿Qué datos recogemos?
Solo los que entregas voluntariamente al llenar el formulario de solicitud de diagnóstico:
- Nombre y apellido.
- Empresa y cargo.
- Correo electrónico.
- Teléfono o WhatsApp, si decides compartirlo.
- La descripción del proceso sobre el que quieres hablar, si decides escribirla.
No pedimos datos sensibles —los que revelan origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, datos de salud, de vida sexual o biométricos— ni datos de menores de edad. Si los incluyes por tu cuenta en el campo abierto, los eliminaremos.
Este sitio no usa cookies propias ni herramientas de analítica. Al cargar la página, tu navegador solicita las tipografías a Google Fonts, que puede registrar tu dirección IP como parte de esa petición técnica.
¿Para qué los usamos?
- Responder tu solicitud y coordinar la conversación de diagnóstico.
- Evaluar si existe encaje entre lo que necesitas y lo que hacemos.
- Darte seguimiento comercial sobre esa solicitud.
- Cumplir obligaciones legales cuando apliquen.
No usamos tus datos para enviarte comunicaciones distintas de tu solicitud, no los vendemos y no los compartimos con terceros con fines comerciales o publicitarios.
¿Con qué autorización tratamos tus datos?
Con la que das de forma previa, expresa e informada al marcar la casilla de autorización antes de enviar el formulario. Sin esa autorización el formulario no se envía.
¿Quién más puede ver tus datos?
Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y procesan los datos por cuenta nuestra:
- Web3Forms: recibe el formulario y lo reenvía a nuestro correo. Servidores en Estados Unidos.
- Hostinger: aloja este sitio web.
- Substack: solo si decides suscribirte a la newsletter, que es un servicio aparte y voluntario. Servidores en Estados Unidos.
Transferencia internacional. Como esos proveedores están fuera de Colombia, al autorizar el tratamiento autorizas también que tus datos se transfieran y almacenen en el exterior, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
¿Cuánto tiempo los guardamos?
Mientras sean necesarios para atender tu solicitud y durante la relación comercial, si llega a existir. Si no hay encaje, los conservamos hasta dos años por si retomas el contacto, salvo que pidas antes su eliminación.
Tus derechos como titular
El artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 te reconoce el derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que diste.
- Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando proceda.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
¿Cómo ejerces esos derechos?
Escribe a info@trixisystems.com indicando tu nombre, un correo de contacto y qué solicitas. Atiende las solicitudes el responsable identificado al comienzo de esta política.
Los plazos son los que fija la ley: las consultas se atienden en un máximo de diez días hábiles, prorrogables por cinco más; los reclamos, en un máximo de quince días hábiles, prorrogables por ocho más. En ambos casos te avisaremos si necesitamos la prórroga y por qué.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. El sitio se sirve bajo HTTPS y el acceso a los correos con las solicitudes está restringido al responsable.
Registro Nacional de Bases de Datos
La obligación de registrar bases de datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio aplica a sociedades y entidades sin ánimo de lucro que superen ciertos topes de activos. Al tratarse de una persona natural, no aplica en este caso.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política publicaremos aquí la versión actualizada con su nueva fecha. Te recomendamos revisarla cada cierto tiempo.
Vigencia: esta política rige desde el . Las bases de datos permanecerán vigentes mientras duren las finalidades descritas.
Última actualización: .